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从“运维”到“运营”

IT 运维和 IT 运营，英文都是 IT Operation，在老外来看，并无区别，是指关于 IT 运行的所有事情。而中文之所以有两种不同的翻译，是因为 IT 运维管理关注的是“活着”，而 IT 运营管理则有更高层次的需求，不仅要“活着”，还要“活得好”。早期的 IT 采用 ITOM 模式，即 IT 运维管理，是对企业 IT 基础设施的配置和管理，包括发布作业管理、版本管理、操作审计管理等；随着 IT 理念的上升及企业需求的发展，IT 管理开始走向服务化、规范化、流程化、可视化，即 ITSM 模式；如今企业最为青睐的 ITOA 即 IT 运营分析能力，是从“运维”升级进化为“运营”，并深度渗入大数据思想，从分析与挖掘的角度助力企业实现智能化管理的运营模式。

有孚蓝鲸，助力企业运维快速发展

有孚蓝鲸——有孚自动化运维品牌，是结合企业管理流程、面向企业运维，提供标准化、平台化、场景化的一站式运维解决方案。作为腾讯蓝鲸智云优质技术合作伙伴，有孚蓝鲸团队以基于 DevOps 理念的自动化运营产品为基础，借力有孚云计算团队，全流程支持企业从传统运维转型为高效自动化运维。有孚蓝鲸可提供完善的前后台开发框架、调度引擎、公共组件等模块，帮助业务的产品和技术人员快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统。

随着企业信息化程度的发展，企业 IT 的复杂度会越来越高，从应用架构到基础架构再到运维体系、开发模式，都需要随着企业业务的发展或企业转型而快速迭代。此时，系统架构与应用架构能否快速迭代、迭代过程中如何和谐共处、随之而来的成本能否被业务发展所覆盖等一系列问题，无一不对企业的运维能力提出了要求。

从 ITOM 到 ITSM 再到 ITOA，在企业系统发展、运维自动化转型过程中，有孚蓝鲸团队会根据企业的实际情况，对企业 IT 运维场景提供战略咨询和架构支撑，并利用有孚蓝鲸帮助企业构建自动化运维 PaaS 平台，快速落地企业复杂多变的运维场景；同时，随着企业业务发展及内部需求的不断变化，有孚蓝鲸可基于 PaaS 高效开发定制化 SaaS ，缩短项目周期，实现快速迭代，支持企业从传统运维转型到自动化运维的转型。

此时的有孚蓝鲸，不仅是一个运维平台，而是作为一个企业信息化的集成平台，将企业线上线下流程串联起来，将原有脱节的企业流程，在平台中贯穿始终。

IT 运维已进入快速发展阶段，运维人员需要以跨界、协作、敏捷、高效的工作能力为企业及产品带来更大的价值，传统运维 IT 的未来方向，必然需要向面向业务价值的运营观进行转变。当大数据平台、智能监控、日志分析等技术被广泛应用于运维领域时，从“运维”到“运营”，这个在运维圈呼唤多年的理想似乎也出现了兑现的希望。